Hass, Desinformation und gezielte Angriffe gehören für viele Menschen, die Online-Communitys moderieren, leider zum Alltag. Gute Moderation ist entscheidend für demokratische Debatten – kostet aber Zeit, Kraft und oft auch Nerven. Das KI-gestützte Tool unterstützt Community Manager*innen, Moderator*innen und alle, die sich online gegen Hass einsetzen. Ob Hasskommentare, eskalierende Diskussionen oder Fragen zum Community Management: ModSupport 2.0 hilft dabei, passende Handlungsstrategien zu entwickeln – kostenlos und unkompliziert.
Die Empfehlungen basieren auf der langjährigen Beratungserfahrung des Projekts „Civic.net – Aktiv gegen Hass im Netz“ der Amadeu-Antonio-Stiftung. Statt allgemeiner Antworten liefert ModSupport 2.0 praxisnahe Unterstützung für die Herausforderungen, die Community Manager*innen und Engagierten täglich begegnen. Das Tool kann anonym genutzt werden, speichert keine persönlichen Daten, erfüllt die Anforderungen der DSGVO und setzt auf europäische KI-Technologie.